經瀛有道 東瀛遊的心度文化成本價
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商品訊息功能:
內容簡介:
向東瀛遊學簡單的管理概念，將心度化為制度，
打造業界不敗故事。
細微，就是一些做了別人也難以察覺的事。放諸於服務行業，當細微成為習慣，客人到別家旅行社就會不自在。
博客來網路書局
東瀛遊，在香港人所共知的旅遊品牌，在一眾字號之中屬「年輕一輩」，在香港旅遊業發展的歷史中屬於改革派，以服務為先，以人為本的精神，讓對手不得亦步亦趨。
領隊稱呼客人名字而不是為團友編號碼、到達酒店前已經編好房間、每日都有一張小錦囊提醒明早集合時間地點、宣傳單張明碼實價、不會臨上飛機前加團費……，上述大家覺得理所當然的事，其實都是東瀛遊引進業界並成為一種模式。然而，即使每間都在做，卻只有東瀛遊做得足、做得好。因為每條改革背後，都有一套東瀛遊上上下下都信奉的細微文化，以及嚴格遵守「以誠為本，以客為尊」的待客之道。
此外，東瀛遊如何用細微文化應付神戶大地震、SARS、311等幾乎令公司倒下的大事件？又如何用細微文化應付每一團所發生的紛爭？翻開這本書，你會得到圓滿的答案。
博客來書店
本書特色
?東瀛遊於今年踏入28周年，剛於2014年代在港上市。自成立以來，東瀛遊以「香港品牌」創下由日本的旅遊專線，發展至東南亞、澳洲、歐洲等地的長短線及郵輪假期，近年更不斷革新並提升服務質素，為大眾提供多元化的旅遊產品選擇，是深為港人認識、走中高檔路線的香港旅行社。
?這書並非純粹的企業品牌專書，而是透過分享過去28年來東瀛遊經歷的大大小小困境，不論外在的天災人禍，還是企業內的士氣低落、軍心不穩，讓讀者看到東瀛遊從細微處出發，贏得香港市民的歡迎；處處為員工、合作伙伴著想，換來員工願意長久留守效忠、同業的信任支持，把危機逐一化解。當中有成功也有失敗例子，讓人看到企業更真實和血肉的一面。
?這書以分析及解構東瀛遊建立「香港品牌」，並將之發揚光大為主題，闡釋東瀛遊如何從初期主要為香港的旅行社提供在日本當地的旅行團地面接待服務，發展至世界各地的不同旅遊路線，擴展多元化的旅遊服務，成為香港人熟識的實力旅遊品牌。箇中的成功因素，以及員工培訓方式，甚為值得中港企管人員及對企管有興趣讀者作參考和借鏡。
名人推薦
「危機是分秒都會發生的事，難於預計，更不可避免，是故我們要減低它的破壞力。這書收錄了很多有關危機的個案和經歷，除了業內人士可作參考之外，其他人也可有所啟發。此外，這書亦包括了企業的窩心『細微文化』、如何培訓人才，以致傳承的問題，實在是一本值得閱讀的書。」──陳志輝教授香港中文大學行政人員工商管理碩士課程主任
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- 作者： 郭威 新功能介紹
- 出版社：天窗出版社有限公司 新功能介紹
- 出版日期：2016/02/03
- 語言：繁體中文
經瀛有道 東瀛遊的心度文化成本價
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內容來自YAHOO新聞
2014年德里強暴案件數年增26%
（中央社記者何宏儒新德里20日專電）印度國家犯罪統計局前天公布最新年度報告指出，2014年德里通報1813件強暴案，較2013年的1441宗，年增約26%。
過去幾年，德里通報強暴案居高不下，但全年案件數與人口的比率低於中印馬德雅省（Madhya Pradesh）的瓜里爾（Gwalior）和雅巴坡（Jabalpur）。
「印度人報」（The Hindu）昨天報導，國家犯罪統計局（National Crime Records Bureau）公布最新年度報告指出，2014年德里通報1813件強暴案，較2013年1441件年增約26%。
報導說，德里2014年不管在強暴案總數或案件與人口比率方面，首度雙雙居全印所有城巿之冠，使它成為名符其實的「強暴之都」。
在一線大城中，2014年德里強暴通報案例數再度奪冠。值得注意的是，金融中心孟買（Mumbai）強暴案件數自2013年的391件大幅增至2014年的607件；輪暴案則在西印拉吉斯坦（Rajasthan）省、中印馬德雅省出現最多通報案例。
2012年12月16日新德里巴士輪暴案發後，全印2012至2013年針對女性犯罪的通報案件數激增。2014年針對女性犯罪案件數達到逾33萬件，相當於每10萬名婦女有56件，比率有下降趨勢。
強暴案被告與被害人相識的比率，在過去幾年曾高達94%。2014年這個比率為86%。
全印去年發生近3萬4000宗謀殺案。「印度時報」（The Times of India）今天報導，國家犯罪統計局最新年度報告指出，全印2014年有156名婦女因施行巫術而遭殺害，同年通報28宗榮譽處決案、68件政治謀殺、有44人死於族群衝突，因戀愛引發的謀殺則超過1300宗。1040820
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/2014年德里強暴案件數年增26-110453879.html
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