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內容簡介: 博客來網路書局博客來書店本書是公關界名人吳錦屏的第二本書。她的第一本書《百變公關─不可思議的公關實戰手冊》讓年輕的讀者得以一窺公關業的辛苦和吸引人之處，並以書中傳授的要訣，作為入行前和入行後自我進修的教科書。這本堪稱公關進階的第二本書，更深入探討成為一位專業公關人員該具備的條件與特質、公關人博客來網路書店的生涯規劃、客戶抱怨處理，及最受歡迎的公關個案實例剖析。篇篇見解獨到，將從事公關業十幾年的看家本領，毫無保留公諸於世。幫助你在短時間內了解公關這個行業，進而成為一流的公關專業人才。吳錦屏私藏祕訣大公開：＊平時做好準備，提出證據說服客戶。＊客戶永遠是對的。如果客戶錯了，怎麼處理？如果自己錯了，如何因應？＊哪些細節要不厭其煩的提醒客戶？哪些事情要事先告知可能情況？＊問題破解。
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- 作者： 吳錦屏 新功能介紹
- 出版社：方智 新功能介紹
- 出版日期：2001/09/26
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
超越人工智慧！臉書推出虛擬助理「M」
臉書今天開始測試1款即時通（Messenger）應用程式虛擬助理「M」，能依照使用者吩咐完成任務，並搜尋相關資訊。
法新社報導，臉書的馬卡斯（David Marcus）透過線上貼文表示：「『M』不像市面上其他主要仰賴人工智慧的服務，它能聽從你的指令完成任務。」
「它能購買物品、讓禮物送到摯愛的人手中、預訂餐廳、安排旅行、約會和更多事情。」
馬卡斯形容這次測試只是初期階段，之後要利用這個虛擬助理軟體來打造規模更大的服務。
「M」出爐前2天，微軟才剛開放Android手機用戶使用旗下的Cortana虛擬助理服務軟體。
Cortana能回應手機的聲音指令，是微軟用來反擊蘋果公司的Siri和Google Now的產品。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/超越人工智慧！臉書推出虛擬助理「m」-004831133.html
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