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內容簡介: Wal-Mart的管理聖經！平凡人變首富的成功指南！
創辦人山姆．威頓親自剖析Wal-Mart
如何在短短四十年間從零售小商店變成全球最大企業！

Wal-Mart再度贏得全美最受尊崇企業第一名！
美國《財富雜誌》（Fortune）2004年最新企業聲譽調查
全球最大企業Wal-Mart的成功秘訣何在？
創辦人山姆．威頓自撰的《天下第一店》為您解答

平凡人創造頂尖企業、榮登全球首富的十大法則：
?第一法則：全心經營，比別人要盡心盡力。
第二法則：和同仁分享利潤。
第三法則：激勵你的夥伴。
第四法則：凡事和夥伴溝通。
第五法則：感激同仁對公司的貢獻。
?第六法則：成功要大肆慶祝，失敗則不必喪志。
第七法則：聆聽公司內每一個人的聲音，並讓他們暢所欲言。
第八法則：超越顧客的期望，顧客就會一再光臨。
第九法則：控制成本低於你的競爭對手，這就是你的競爭優勢。
第十法則：逆流而上，走不同的路，放棄傳統觀念。

博客來網路書店威名百貨在山姆．威頓去世後，其長子羅伯，威頓繼承之後，公司已發展成全球第二大企業(2000年《財富》雜誌)，且父子二人均被評選為全球首富。

威名百貨創立於一九六二年，目前在全球各地擁有至少四千多個行銷通路據點，是全球最大的零售商。本書是威名百貨創辦人山姆威頓的自傳，將提供讀者一個平凡人創造不平凡事業的人生寶典。

博客來本書特色

．Wal-Mart創辦人山姆．威頓的唯一親筆自傳
．Wal-Mart領先全球永續依循的精神寶典
．山姆．威頓打造全球最大企業的十大成功法則與經營實例
．零售業、企業經營者、個人投資理財的必讀經典
．平凡人創造頂尖企業、榮登全球首富的勵志傳奇
．前行政院長蕭萬長先生作序推薦
．美國奇異公司董事長傑克．威爾許鄭重推薦

作者簡介

山姆．威頓Sam Walton

Wal-Mart創辦人，美國首富博客來書店，曾獲美國前布希總統頒贈自由獎章，一九九二年逝世。

約翰．惠伊John Huey

現任《財星》(Fortune)雜誌總編輯，曾任華爾街日報歐洲版編輯，從事商業報導多年，現居紐約。

譯者簡介

李振昌

政治大學歷史系畢業，美國肯塔基默海德(Morehead)州立大學大眾傳播學碩士，現任中國生產力中心叢書主編。

博客來網路書局吳鄭重

台灣大學經濟系畢業，大同工學院企管碩士，現於英國伯朗罕大學攻讀博士學位。

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已追蹤作者：[ 修改 ]
確定取消
作者：山姆‧威頓，約翰‧惠伊新功能介紹
譯者：李振昌
出版社：智庫新功能介紹
出版日期：2004/04/01
語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

1999不通遭怨林佳龍惜命命

中國時報【盧金足╱台中報導】

市府在蘇迪勒颱風前宣布1999為災害通報專線，民眾抱怨打不通，市長林佳龍10日慰勞1999，將話務人員「當成心頭肉惜命命」，還要局處首長去當1999的1日接線生，但他也坦承「市府自己連台電的電話都打不進去，應該加強建立連繫窗口和熱線」，抗颱像打戰不能手忙腳亂。

林佳龍在風災害應變檢討報告會議強調，市民視1999為萬靈丹，1999被罵就是市府被罵，建議研考會買好椅子給需久坐的話務人員，將話務人員當成寶，送水果鼓勵，局處首長也可帶1名助理去接聽1999。很多區里因停水停電太久怨聲連連，他認為水公司、台電派駐人員層級太低，「比我直接連繫的慢，數字都不一樣！」，設備、人力沒全到位。

「應變就像作戰，兵貴神速！」林佳龍要求建立SOP觀念，他發現各區回報用不同表格，還當機改用傳真，網路作戰不能癱瘓失靈，要有「此路不通還有那條路可通」的備援概念。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/1999不通遭怨-林佳龍惜命命-215006187.html

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