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- 博客來網路書局
作者: 拓墣產業研究所
新功能介紹- 出版社:拓墣科技
新功能介紹 - 出版日期:2015/12/30
- 語言:繁體中文
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商品訊息功能:
隨著LTE及光纖興起,網路流量與用戶使用資訊越來越多,搭配雲端運算能力的提升,近幾年已經可以對這些大數據進行直接使用與分析,也產生與以往利用傳統統計模型所衍伸出之商業模式截然不同的作法,例如2014年11月IBM在台灣推出Big Data應用的雲端分析系統,輸入大量原始市場數據,並利用IBM雲端運算即時顯示企業客戶最佳的策略建議。
其中電信業者在Big Data有所進展,全球電信運營商中,已有48%在使用Big Data進行商業上的應用,例如日本電信龍頭NTT DoCoMo利用Big Data實施醫療資源配置的最佳化,因應社會高齡化與客製化的醫療需求。以中國移動為例,其辨識客訴的真正原因,收集大量客訴文章並進行非結構性分析,藉此找出多項客訴原因與產品瑕疵問題,以此進行流程與產品品質的優化。台灣電信業者如中華電信也在2014年10月結合行銷公司,利用Big Data進行精準行銷分析與制定往後廣告投放的策略,未來亦有機會拓展海外市場。Big Data在運算能力逐漸提升的今日,已然成為新型態商業模式的基礎。
根據McKinsey Global Institute調查,光是美國醫療產業,若引用並善用Big Data分析,1年可以增加3,000億美元產值,因此不論是何種產業都有導入Big Data應用的契機,科技業至傳產都能從Big Data中重新檢視過往的製作流程或行銷銷售策略,進而提高收益與效率。
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掌握新商機:迎接物聯網與Big Data來襲
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內容來自YAHOO新聞
談話遠離僵局的3個技巧
常常有學生提到,用英文做簡報、討論專案的進度這種有目的談話沒有這麼困難,反而是茶水間的對話、會議開始前的閒聊、不這麼熟的老外之間,常常會出現一些僵局。問學生為何這麼吃力,主要的原因有幾個,第一個是不知道怎麼展開一個話題,第二個是不知道怎麼接續一個話題。以下是外籍顧問提出幾個方法讓學生演練的方式,提供讀者參考:
1. Repeat 重複他講過的話
這技巧是他講什麼,你就重複他的句子,變成問句。舉個例子來說:
A:What did you get up to on your holiday? 你假期都做了什麼?
B:I went on a trip to Tokyo. 我去了日本。
A:You went on a trip to Tokyo? Wow! 你去了日本? 哇!
在這樣的情況下,你雖然沒有創造出新的語句,對方也覺得你對他的話題有興趣,話就談得下去。有時候不見得是重複用語,而是重複他的問題。例如,你矽谷的同事打電話給你,仔細聽他怎麼問你問題,假如他問你:
A:What’s the weather like in Taiwan? (台灣的天氣如何?)
B:This week feels like summer.
這個禮拜像夏天一樣,你回答了,然後也用同樣的問題:B:What’s the weather like in Silicon Valley?
2. 問開放式問題
要讓話題可以繼續,不要問yes/no的問題,因為這樣的問題無法帶動談話,比較一下哪個問題更有帶動性:
(不好)Are you here with your family? 跟家人一起來嗎?
改成→Whom are you here with? 跟誰一起來嗎?
第一句不管別人說yes或no,感覺話題就結束了,繼續問下又有些探人隱私之嫌。第二句,假如對方回答My family,那你就可以繼續問family,因為是他先提到的。
(不好)Do you like the food?
改成→How do you like the food?
當你把問題改成How,對方就要回答「有多喜歡」的問題,是第一次嚐、味道很像什麼…..話匣子就打開了。
3. 學會老外的C&T
你有沒有覺得老外很會讚美別人?C&T當中的C就是「讚美」(compliment),T是指「轉折」(transition)。要讚美的得體,不造成尷尬,特別是當你讚美的人和你不那麼熟的時候,C&T是個聰明的方法。Compliment & Transition指的是:先給對方一句讚美,在他還沒來得及反應之前,趕快補另一個問題或一句話轉移話題。
例如:I love your outfit, you’re dressed so nicely today. 馬上接著"How’s your day going?”
當你讚美別人穿著,他可能會不好意思,藉著問“How’s your day going?”就緩和了氣氛,試想,你稱讚了某人之後,兩人互看著,聳了聳肩,氣氛瞬間凝結的場面。問"How’s your day going?”時最好能夠稍稍避開眼光接觸,免得雙方都會有壓力,覺得非要你一句、我一句來回對談不可。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/談話遠離僵局的3個技巧-022150734.html
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