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內容簡介: 博客來
「會說」不是重點，懂得「傾聽」才是成交關鍵！
想做到業績，與你說了什麼，或者口才好不好無關，
而是你能否「聽」出客戶不願說出口的成交線索！
馬克精彩演出：說話只是輔助，聆聽才有好處???????????????????? 當你閉嘴，客戶才會博客來網路書店說真心話！溝通專家卡內基曾說過一句話：「傾聽，就是一種典型的攻心策略。」對業務員來說，學會傾聽，才能讓客戶對你卸下心房，也才能直接攻入客戶的內心，讓客戶對你掏心掏肺。銷售不是商業行為，而是心理攻防戰，當你面對喜怒形於色、你問他就答，而且有一說一、有二說二的客戶，其實並不難應對；真正難對付的往往都是些行家，他們會把關鍵需求埋藏在心底，不輕易說出口。在與客戶一來一往的溝通中，其實藏有許多影響CASE成交與否的暗號，可能是客戶的來歷、可付出的資本、需求，甚至是決定性的關鍵人物，只有聽出這些細節，你才能為自己省下冤枉時間，提升績效。然而，客戶所說的話，卻有70%都是廢話，另外那30%才是成交的線索，因此光聽沒有用，聽得懂才重要。本書五大章節，將搭配實戰案例，具體且精準地告訴你：博客來書店博客來網路書局如何從談話內容，觀察你的客戶是哪種人﹖如何「聽見」成交的暗號﹖如何「聽出」客戶的情緒與需求﹖如何運用30∕70法則快速成交？如何拆解客戶的表面陳述，「聽」進他的心坎裡﹖當你乖乖「聽話」仍無法成交時，又該怎麼辦？如何從客戶的關鍵話語及小動作，掌握成交訊息……只要善用本書技巧，懂得把發言權留給客戶，「用心」傾聽並且分析客戶的話語背後，所隱藏的意涵，你不僅可以成為客戶最信任的朋友，也一定會是業績長紅的超級業務或者公關銷售人員。
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- 作者： 松果体編輯部 新功能介紹
- 出版社：松果体 新功能介紹
- 出版日期：2012/11/06
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
趕選妃 史瓦濟蘭38少女魂斷
根據RTNews網站，民主倡導組織「史瓦濟蘭團結網路」報告，一群少女二十八日搭乘卡車前往參加史瓦濟蘭最著名傳統節慶蘆葦節，不幸在途中發生車禍，死亡人數增至六十五。
維權人士稍早通報說，這起車禍造成三十八名少女喪生和逾二十人重傷。史瓦濟蘭國王恩史瓦帝三世（Mswati III）能於蘆葦節期間，挑選新妻子。
法新社報導，維權人士表示，這起事故於二十八日晚間發生，當時正趕往參加傳統蘆葦節（Reed Dance）的那輛平板卡車，在首都墨巴本（Mbabane）和曼吉尼（Manzini）之間的公路上，撞上一輛汽車。
民主倡導組織「史瓦濟蘭團結網路」（Swaziland Solidarity Network）發言人魯克勒（Lucky Lukhele）稍早表示：「總共有三十八名少女宣告死亡，逾二十人受重傷。」
魯克勒告訴法新社，「那群女孩搭乘的平板卡車，撞上停在公路上的一輛轎車。」
預定三十一日登場的蘆葦節是一項選美活動，吸引成千上萬年輕處女參與，她們在國王面前載歌載舞，國王則可從中挑選一位新妻子。恩史瓦帝三世曾於二○一三年蘆葦節，選中他的第十四個妻子。
美聯社報導，史瓦濟蘭警方起初拒絕披露相關資訊，但其後反駁史瓦濟蘭團結網路提供的傷亡人數，指稱僅十三人於車禍中喪命。報導說，約四萬名年輕女子參與這項歷時八天的蘆葦節慶典。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/趕選妃-史瓦濟蘭38少女魂斷-160000620.html
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